• 中心动态
  • 通知公告
  • 文化宣传
  • 大事记
  • 工作简报
  • 督察科1月份工作情况
    2018-01-31 08:56:52 来源:湛江市人民政府行政服务中心 作者: 点击:415

    (2018年12月21日- 1月20日)

    一、本月完成的主要工作

    1.大厅例行检查。每周一、三、五上午由廖广智副调研员带队,组织办公室、督察科、综合协调科和大厦物业进行集体巡查,及时解决办事大厅存在的问题。每天检查窗口工作人员工作纪律及办公秩序。

    2.本月窗口办件量。本月各窗口共办理各项业务50785件。

    3.国家住建部到中心办事大厅考察,我科负责维护办事大厅工作秩序。

    4.汇总各科室对《湛江市人民政府行政服务中心办事大厅窗口管理考核办法》及《湛江市人民政府行政服务中心暂行规定》的修改意见。

    5. 拟制2017年度“标兵窗口”、“效能窗口”以及窗口优秀工作人员的请示和通报。

    6.重新拟制中心办事大厅窗口工作人员花名册。由于近来窗口人员变动频繁,为进一步规范窗口管理,对每个窗口工作人员基本信息进行逐一核对。

    7.为县(市区)行政服务中心提供“考核办法”及“管理规定”的相关资料。

    8.协调中心相关科室对大厅部分系统进行升级改造工作。提供窗口工作人员相关信息,包括照片、职务、联系方式等等。

    9.安排有关窗口按程序撤离办事大厅。根据省财政厅有关要求,市财政局驻中心办事窗口的主要业务停止受理,市财政局窗口已撤离办事大厅。

    10.协助霞山公安分局民警,到中心监控室调取有关视频。

    11.窗口志愿者服务岗开展情况。本月有27个窗口参加志愿者服务岗活动。本月办事大厅志愿者服务岗加班服务时间共计14小时,受理业务756件,窗口单位上门服务5次,办理业务5件。

     

    二、存在问题

    因办事大厅有关系统正在升级更新,造成部分设备在使用过程中出现问题,如:

    1.新的考勤打卡机出现打卡不成功信息。

    2.新的叫号机器系统出现卡纸、黑屏等故障。

    3.评价器正在更新系统阶段,部分窗口人员未能照常登陆。

     三、下步工作

    1.加强日常对大厅的巡查,规范窗口管理。

    2.对《考核办法》进行修改。

    3.强化学习制度的落实。

     

     

    附件:

          1.月度考勤纪律统计表

          2.窗口办件量统计表

     

     

                                  

                                                                     中心督察科

                                                                       2018年1月29日
    关闭